שירות ותמיכה

מרכז השירות והתמיכה


כאן בטכנואל אנחנו עושים את מירב המאמצים לתת ללקוחותינו שירות יעיל ומהיר.
אנו מאמינים שתקשורת נכונה עם הלקוח עוזרת לבנות מערכת
יחסים שמטרתה להקל על הלקוח במידת האפשר
תוך דגש על מתן שירות יעיל, ממוקד וזמין.
משום כך קיבצנו כאן למענכם מגוון רחב של מענה לשאלות
שכיחות בשימוש במכונת צילום או מדפסות משולבות,
פתרונות לתקלות נפוצות, חוברות הדרכה בעברית למגוון
דגמי מכונות הצילום, דרייברים להדפסה וסריקה ועוד.

תמיכה מרחוק

שירות התמיכה מרחוק מאפשר מתן פתרון לתקלות הדפסה וסריקה.
התמיכה נעשית תוך דגש על פרטיותו של הלקוח ובסיום התמיכה הגישה למחשב
הלקוח תבוטל ולא ישאר רישום במערכת או תותקן תוכנה.

1- טים ויואר

2 - אני דסק

3- טים ויואר MAC

 

הוראות למשתמש

כאן תוכלו למצוא תשובות לשאלות ופתרונות לתקלות
נפוצות בנוגע למכונות המשווקות על ידי טכנואל,
ומדריכים שיעזרו בהחלפת טונרים וקריאת מונים.

שאלות ותשובות קריאת מונים החלפת טונר

 

המכונות והמדפסות

כאן תמצאו את חוברות ההדרכה והקטלוגים
של המכונות המשווקות על ידי טכנואל,
וקישורי הורדה לתוכנות ההתקנה שלהם.

 

הורדת דרייברים חוברות ומדריכים תיקוני מדפסות

 

הבלוג של טכנואל

בבלוג שלנו תוכלו למצוא סרטוני הדרכה, מדריכים כלליים,
מאמרי מידע וטיפים בעולם הדפוס.

 

כניסה לבלוג